Formularz zwrotów i reklamacji

Chcesz zwrócić lub zareklamować produkt?
Nie ma problemu!

Prosimy o wybranie odpowiedniego rodzaju zgłoszenia.  Na odstąpienie od umowy masz 30 dni** od daty otrzymania zamówienia. 

Chcesz odstąpić od umowy? Wypełnij poniższe pola formularza pozostawiając „Zwrot” w rodzaju zgłoszenia.  Chcesz zgłosić reklamację? Wybierz „Reklamacja”.

Jak to działa?

Czas na zwrot produktu

Na odstąpienie od umowy masz dokładnie 30 dni* od daty otrzymania zamówienia.

Czas na zwrot środków

Czas na zwrot środków
Zwrot środków może wynieść od 2 do 5 dni roboczych od daty doręczenia Twojego zwrotu do naszego magazynu.

Forma zwrotu środków

Forma zwrotu środków
Zwrot środków odbywa się na zasadach określonych w przepisach prawa.

* Dla produktów erotycznych termin odstąpienia wynosi 14 dni od momentu objęcia tej rzeczy w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Gadżety erotyczne możemy przyjąć tylko bez naruszonych plomb, czy rozerwanej folii.

Formularz zwrotu lub reklamacji

    Numer widoczny na otrzymanym dokumencie

    Format: xx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx

    [recaptcha]

    * Pola obowiązkowe

    ** Dla produktów erotycznych termin odstąpienia wynosi 14 dni od momentu objęcia tej rzeczy w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Gadżety erotyczne możemy przyjąć tylko bez naruszonych plomb, czy rozerwanej folii.

    Gdzie odesłać produkt?

    Odeślij paczkę wybranym przez siebie przewoźnikiem pod adres:

    Firma: Centrum Logistyczne ZOLTA – Dział zwrotów
    Adres: Lotniskowa 6, 39-300 Mielec

    wpisz na etykiecie numer faktury, który wprowadziłeś w zgłoszeniu

    Telefon komórkowy: 533 521 316
    Telefon stacjonarny: 22 472 40 02

    Zapoznaj się z naszymi wytycznymi
    jak prawidłowo spakować paczkę

    Aby proces zwrotu przebiegał szybciej prosimy o odpowiednie zabezpieczenie towaru. Bezpieczne i prawidłowe pakowanie przyspieszy ten proces dodatkowo chroniąc zwracany produkt przed uszkodzeniami w transporcie.

    Prosimy:
    – nie wysyłaj niezabezpieczonego produktu
    – nie przyklejaj bezpośrednio na oryginalne opakowanie produktu nalepki adresowej
    – umieść etykietę z czytelnymi danymi adresata oraz numerem faktury